Algemene voorwaarden Cocokitetravel

Wanneer u een boeking maakt bij Cocokitetravel, betekent dit dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van Cocokitetravel. Het is daarom belangrijk dat u deze algemene voorwaarden zorgvuldig hebt gelezen voordat u boekt. Cocokitetravel gaat ervan uit dat u alle reisinformatie op onze website hebt gelezen.

Definities  

  1. Cocokitetravel; handelsmerk van ALPIO B.V., gevestigd te Den Haag, Kamer van Koophandel nr. 27305991 
  2. Klant; de persoon met wie Cocokitetravel een overeenkomst is aangegaan. 
  3. Partijen; klant en Cocokitetravel samen. 
  4. Deelnemer: een klant die een persoon is die handelt voor privédoeleinden. 

Boeking 

  1. Door de reservering / boeking mondeling of telefonisch te plaatsen. per e-mail of online via onze website door op de knop “book now” te klikken, doet de klant een bindend aanbod aan Cocokitetravel om de reisovereenkomst te sluiten.
  2. De klant is net zo aansprakelijk voor de nakoming van verplichtingen door al zijn medereizigers voor wie hij de boeking maakt, als voor zichzelf.
  3. De reisovereenkomst wordt gesloten na ontvangst van de boekingsbevestiging (aanvaarding van de reisboeking) door Cocokitetravel, die zonder specifieke vormvereisten kan worden uitgegeven. Op het moment van het sluiten van het contract of direct daarna, stuurt Cocokitetravel een boekingsbevestiging / factuur per e-mail aan de klant.

Betaling

  1. Een aanbetaling van minimaal 25% van het reispakket is verschuldigd bij het sluiten van het contract, op voorwaarde dat het boekingsbevestiging is doorgestuurd. Het resterende bedrag dient uiterlijk 4 weken voorafgaand aan de reis voldaan te zijn.
  2. De reisdocumenten worden ongeveer 10-14 dagen voorafgaand aan de reis verzonden, echter alleen nadat de volledige betaling is ontvangen.
  3. Als de boeking minder dan 4 weken voor de vertrekdatum wordt geplaatst, is de totaal pakketprijs direct verschuldigd na ontvangst van boekingsbevestiging.
  4. Indien de klant de aanbetaling of de betaling van het saldo op de vervaldag niet verricht, heeft Cocokitetravel het recht om de overeenkomst te annuleren nadat een betalingsherinnering verzonden is en een uiterlijk betalingstermijn is doorgegeven.

Deelname 

  1. De klant is zich bewust van de risico’s van de activiteiten en programma’s die wij aanbieden. Deelname gebeurt geheel op eigen risico. De klant verklaart door akkoord te gaan met deze verklaring dat Cocokitetravel niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade in welke vorm dan ook en door welke oorzaak dan ook.
  2. Deelname aan sportcursussen kan alleen worden gedaan als een verklaring wordt ondertekend bij aankomst door elke deelnemer of wordt overeengekomen bij boeking via onze website. Deelname aan sportcursussen en programma’s aangeboden door Cocokitetravel vereist mentale en fysieke fitheid. Het wordt daarom dringend aanbevolen dat klanten een sportmedisch onderzoek ondergaan voordat ze de reis boeken. De instructies van sportinstructeurs en organisatoren moeten worden gevolgd tijdens sportcursussen en -programma’s. De reiziger is verplicht zich te houden aan de lokale, nationale en internationale veiligheidsrichtlijnen. Overtredingen leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder aanspraak op vergoeding van de evenredige kosten voor de betreffende cursus of opleiding.
  3. Klanten die een sportcursus of sportprogramma boeken, moeten over het ervaringsniveau beschikken dat wordt beschreven in de specificaties. Als de klant niet over de vereiste kwalificaties beschikt, is de verantwoordelijke sportinstructeur op locatie bevoegd hem om te boeken naar een sportcursus of programma dat geschikt is voor zijn capaciteiten.

Privacy

Voor het boeken van een reis, het aanvragen van een brochure of het lid worden van de nieuwsbrief heeft Cocokitetravel jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg door Cocokitetravel behandeld. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Schade

De deelnemer van de reis is te allen tijden aansprakelijk voor alle schade die door de deelnemer wordt toegebracht aan materiaal, de organisatie, Cocokitetravel alsmede schade toegebracht aan derden. Ook is de deelnemer te allen tijden aansprakelijk voor schade toegebracht aan het terrein of eventueel aanwezige begroeiing of meubilair.

Persoonlijke reisdocumenten

Het is verboden om te reizen met een (bijna) verlopen paspoort of identiteitskaart. Voor sommige bestemmingen moet uw paspoort een aantal maanden geldig zijn na thuiskomst. Als u een visum nodig heeft voor één van de bestemmingen, moet u dit zelf regelen. Het hebben van de juiste reisdocumenten is altijd uw eigen verantwoordelijkheid. Cocokitetravel kan niet aansprakelijk worden gesteld.

Luchthaventransfers

Gedeelde luchthaventransfers zijn inbegrepen in de pakketprijs. Als u een privé-luchthaventransfer wilt of nodig hebt (u bent de enige die op dat moment aankomt), kunt u er een boeken. Prijzen worden per reis vermeld op het tabblad; “Arrangement”.

Privé of gedeelde kamer
Als je een gedeelde kamer hebt geboekt, is het mogelijk dat er iemand anders in je kamer slaapt. Als je meer privacy wilt, kun je een eenpersoonskamer boeken of een vriend(in) zoeken die met je wil reizen, zodat je een kamer kunt delen. De extra kosten voor een privé kamer (indien beschikbaar) staat vermeld bij de reis. Natuurlijk scheiden we mannen- en vrouwenkamers.

Annuleren 

Annuleringen van de reis (of gedeeltelijk) moeten binnen drie dagen na het voorval dat de annulering veroorzaakt wordt, schriftelijk of per e-mail worden gemeld. Houd er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos zal zijn. Alleen als u een annuleringsverzekering hebt die dit dekt en een geldige reden heeft, heeft u recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van het tarief. Cocokitetravel kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze per email of schriftelijk door de boeker zelf is ingediend. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven. Cocokitetravel probeert altijd een passende oplossing te vinden, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor uw annulering en de kosten die hiermee gepaard gaan. 

Geen afkoelingsperiode 

Graag willen wij u erop attenderen dat boekingen via internet definitief zijn. De zogenaamde afkoelingsperiode, die is vastgelegd in de wet ‘kopen op afstand’, is niet van toepassing op vakantiereizen die via onze website worden geboekt. 

Ontevreden of klachten

Heb je klachten over de reis of ben je ontevreden over de accommodatie, dan dien je dit direct te melden aan de vertegenwoordiging van Cocokitetravel ter plaatse. Of neem contact op met ons hoofdkantoor zodat er direct actie kan worden ondernomen. Bij thuiskomst is het vaak te laat, dus laat ons op tijd weten als iets niet naar behoren verloopt.

Afbeeldingen en aangeboden producten 

U kunt geen rechten ontlenen aan de afbeeldingen bij elk aangeboden product op onze website. 

Toepasselijk recht 

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.